Integritet
Så hanterar vi dina personuppgifter.
Vi behandlar uppgifter om dig med samma omsorg som vi möter dig med hemma.
Senast uppdaterad 18 augusti 2026
Den här policyn beskriver hur Amicus Hemtjänst samlar in och använder personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, söker jobb hos oss eller är kund hos oss.
Vem ansvarar för uppgifterna?
Amicus Hemtjänst AB, org.nr 556974-8808, Armbågavägen 10, 506 30 Borås, är personuppgiftsansvarig för behandlingen. Du når oss på info@amicushemtjanst.se eller 073-465 14 09 om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter.
Vilka uppgifter vi samlar in
När du fyller i vårt kontaktformulär sparar vi namn, telefonnummer, e-postadress, vad ärendet gäller och det du skriver i meddelandet. Är du kund hos oss behandlar vi dessutom personnummer, adress, kontaktuppgifter till anhöriga och de uppgifter om ditt behov av stöd som krävs för att vi ska kunna utföra insatserna. Söker du jobb hos oss behandlar vi de uppgifter du lämnar i din ansökan.
Varför vi behandlar uppgifterna
Vi använder uppgifterna för att svara på din förfrågan, för att planera och utföra de insatser du har rätt till, för att uppfylla vårt avtal med dig eller med Borås Stad, samt för att följa den dokumentationsskyldighet som lagen ålägger oss som utförare av hemtjänst.
Vår rättsliga grund
Beroende på situationen stödjer vi behandlingen på fullgörande av avtal, på rättslig förpliktelse enligt socialtjänstlagen och patientdatalagen, eller på berättigat intresse när du själv kontaktar oss. Uppgifter om din hälsa är känsliga personuppgifter och behandlas endast när det är nödvändigt för vård och omsorg, med det särskilda skydd som lagen kräver.
Hur länge vi sparar uppgifterna
Meddelanden via kontaktformuläret raderas när ärendet är avslutat, senast efter tolv månader. Jobbansökningar sparas i sex månader om du inte anställs. Dokumentation som rör utförd omsorg sparas så länge lagstiftningen kräver det, vilket normalt är fem år efter avslutad insats.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi lämnar ut uppgifter till Borås Stad när det behövs för din biståndsbedömda insats, och till leverantörer som hjälper oss med IT-drift, verksamhetssystem och e-post. Dessa behandlar uppgifterna på vårt uppdrag och enligt personuppgiftsbiträdesavtal. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att i vissa fall få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad, och att invända mot behandling som stöds på berättigat intresse. Hör av dig till oss så hjälper vi dig – vi svarar normalt inom en månad.
Om du inte är nöjd
Kontakta oss i första hand så reder vi ut det tillsammans. Du har också alltid rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, som är tillsynsmyndighet för personuppgiftsbehandling i Sverige.